Kategoria: Aktualności

Jako firma z branży fotowoltaicznej, nieustannie poszukujemy sposobów na budowanie długotrwałych relacji z naszymi klientami. Dlatego z dumą prezentujemy nasz nowy program lojalnościowy, który ma na celu nagradzanie lojalności i zaangażowania naszych użytkowników. Dzięki niemu klienci będą mogli zdobywać punkty za dokonywane zakupy, które następnie będą mogli wymienić na atrakcyjne kody rabatowe.

Jak Program Lojalnościowy Zmienia Nasze Podejście do Energii Słonecznej

Wprowadzenie programu lojalnościowego to dla nas ważny krok w kierunku stworzenia jeszcze bardziej przyjaznego i satysfakcjonującego środowiska zakupowego. Chcemy, aby nasi klienci czuli się docenieni i nagradzani za zaufanie, jakim nas obdarzają. Program ten ma na celu:

• Zwiększenie lojalności klientów i budowanie długotrwałych relacji
• Nagradzanie zaangażowania użytkowników w rozwój naszej marki
• Oferowanie dodatkowych korzyści i oszczędności przy zakupach
• Zachęcanie do częstszych zakupów i większego zaangażowania w tematykę fotowoltaiki

Jak Sprawdzić Swoje Punkty Rabatowe?

Klienci mogą sprawdzić swoje punkty rabatowe na dwa sposoby:

• Za pomocą panelu klienta (opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników)

Główny Panel Programu Lojalnościowego

Panel programu lojalnościowego składa się z kilku kluczowych sekcji:

1. Dostępne Punkty, Wykorzystane Punkty oraz Wykorzystane Nagrody – szybki wgląd w stan konta i historię aktywności.
2. Link polecający – każdy użytkownik otrzymuje indywidualny link, który może udostępniać znajomym. Gdy ktoś zarejestruje się za jego pomocą, użytkownik otrzymuje dodatkowe punkty.
3. Aktualnie dostępne kody rabatowe, Dostępne kody oraz Wykorzystane kupony – sekcja pozwalająca na zarządzanie kodami rabatowymi.
4. Ostatnia Aktywność – szczegółowy opis ostatnich działań związanych z programem lojalnościowym.
5. Sposoby zdobywania punktów i dostępne nagrody – graficzno-opisowa sekcja prezentująca możliwości programu

Ile Punktów Otrzymam za Zakup?

Informacja o liczbie punktów przyznawanych za dane zamówienie jest widoczna w koszyku, tuż przed finalizacją zakupu. Klient może tam również zobaczyć aktualny stan swojego konta punktowego i wykorzystać posiadane punkty na kody rabatowe.

Po zastosowaniu kodu rabatowego, w koszyku wyświetli się zaktualizowana cena zamówienia z uwzględnieniem rabatu.

Ważne Informacje o Programie Lojalnościowym

• Punkty są przyznawane tylko za w pełni opłacone i zrealizowane zamówienia
• W przypadku anulowania zamówienia, przyznane punkty są odejmowane
• Wykorzystane punkty na kupony można odzyskać tylko przed wykorzystaniem danego kodu rabatowego
• W przyszłości planujemy specjalne okazje, w ramach których użytkownicy będą mogli zdobyć znacznie więcej punktów lub otrzymać wyższe rabaty

Mamy nadzieję, że nasz program lojalnościowy przyczyni się do budowania długotrwałych relacji z klientami i zapewni im dodatkowe korzyści w postaci niższych cen na produkty, które ich interesują. Będziemy uważnie obserwować rozwój programu i wprowadzać jak najbardziej atrakcyjne okazje.

W razie dodatkowych pytań dotyczących programu lojalnościowego, zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą pod numerem +48 664 518 494.

W dzisiejszym dynamicznym świecie, gdzie zakupy online stają się normą, niezwykle ważne jest, aby dostarczać użytkownikom jak najlepsze doświadczenia. Dlatego z radością ogłaszamy, że nasza strona internetowa przeszła gruntowną metamorfozę! Zmiany te mają na celu nie tylko poprawę estetyki, ale przede wszystkim zwiększenie komfortu zakupów online w zakresie produktów fotowoltaicznych. Poniżej przedstawiamy kluczowe powody, dla których zdecydowaliśmy się na redesign oraz nowe funkcje, które teraz oferujemy.

Dlaczego Zmieniliśmy Naszą Stronę? Cele i Korzyści

Nasza decyzja o zmianie strony internetowej była podyktowana chęcią usprawnienia procesu zakupowego oraz zwiększenia satysfakcji naszych klientów. Wprowadziliśmy szereg innowacji, które mają na celu uczynienie zakupów bardziej intuicyjnymi i wygodnymi. Oto najważniejsze z nich:

• Składanie reklamacji w panelu zamówień: Klienci mogą teraz łatwo składać reklamacje bezpośrednio w swoim panelu, co przyspiesza proces ich obsługi. Dodatkowo, system powiadomień informuje użytkowników o statusie ich zgłoszeń.
• Filtracja produktów: Umożliwiamy filtrowanie produktów według różnych parametrów, co pozwala na szybkie i efektywne wyszukiwanie interesujących pozycji.
• Program lojalnościowy: Klienci zdobywają punkty za zakupy, które mogą wymieniać na atrakcyjne nagrody w postaci kodów rabatowych. To nie tylko zachęca do częstszych zakupów, ale także buduje lojalność wobec naszej marki.
• Rabaty ilościowe: Dzięki nowym regulacjom klienci mogą otrzymać dodatkowe rabaty przy większych zamówieniach, co eliminuje potrzebę kontaktu telefonicznego w celu negocjacji cen.
• Standaryzacja kosztów transportu: Klienci mają teraz pełną przejrzystość co do kosztów transportu już na etapie składania zamówienia, co pozwala na lepsze planowanie wydatków.
• Porównywarka produktów: Nowa funkcjonalność pozwala na łatwe porównanie różnych produktów, o ułatwia podjęcie decyzji zakupowej.
• Blog branżowy: Stworzyliśmy sekcję blogową, w której będziemy publikować artykuły związane z fotowoltaiką oraz nowościami w ofercie, co ma na celu edukację naszych klientów.
• Zakupy bez rejestracji: Umożliwiamy dokonanie zakupu bez konieczności
  rejestracji, co znacząco przyspiesza proces zakupowy.

Nowe Funkcje i Udogodnienia: Co Możesz Teraz Odkryć?

Naszym celem było, aby każdy użytkownik mógł oszczędzać czas i pieniądze podczas korzystania z naszego nowego sklepu. Oto niektóre z funkcji, które wprowadziliśmy:

● Program lojalnościowy: Użytkownicy mogą wymieniać zdobyte punkty na różnorodne kody rabatowe. Program obejmuje kampanię, w ramach których klienci zdobywają punkty za zakupy oraz polecenia. Nowi użytkownicy otrzymują dodatkowe punkty za rejestrację z linku polecającego.
● Ustandaryzowane koszty transportu: Klienci poznają dokładny koszt transportu podczas składania zamówienia. W Q4 planujemy wprowadzenie bramek płatności, co pozwoli na natychmiastową finalizację zakupów.
● Nowy design strony: Strona została zaprojektowana w charakterystycznym niebieskim kolorze, a główne menu znajduje się po lewej stronie, co zwiększa komfort nawigacji.
● Porównywarka produktów: Klienci mogą teraz łatwo porównywać różne produkty tej samej kategorii, co ułatwia wybór najlepszego rozwiązania.
● Reklamacje w panelu klienta: Umożliwiamy składanie reklamacji przez panel klienta, co przyspiesza cały proces weryfikacji i realizacji reklamacji.

Jak Nasza Nowa Strona Ułatwia Poszukiwanie Rozwiązań
Solarnych?

Nasza platforma oferuje szeroki asortyment produktów fotowoltaicznych, które spełniają potrzeby zarówno klientów indywidualnych, jak i komercyjnych. Dzięki bogatemu asortymentowi klienci mają dostęp do renomowanych producentów, a zakupy można zrealizować w każdej chwili. Podczas zakupu klienci otrzymują dodatkowe punkty rabatowe, dokumentację techniczną produktu oraz fakturę zakupową dostępną w panelu klienta. W Q4 planujemy również wprowadzenie listów przewozowych, co da użytkownikom pełną kontrolę nad stanem ich zamówienia.

Podsumowanie

Nowa wersja naszej strony internetowej to nie tylko zmiana wizualna, ale przede wszystkim krok w stronę lepszego zrozumienia potrzeb naszych klientów. Wprowadzając nowe funkcje i udogodnienia, chcemy zapewnić, że zakupy fotowoltaiczne będą prostsze, szybsze i bardziej satysfakcjonujące. Zachęcamy do
zapoznania się z nową stroną i odkrycia wszystkich możliwości, które oferujemy!